Olen jo pitkään etsinyt sopivaa harjoittelupaikkaa, mutta palvelumuotoilijana se ei ole ollut aivan helppoa. Palvelumuotoilu on vielä melko uusi suuntaus Euroopassa ja erityisesti Suomessa. Tilannetta haastoi myös se, että minulla oli selkeät tavoitteet siitä, mitä haluan harjoittelussa oppia ja kehittää. Yksi tärkeimmistä tavoitteistani oli syventää osaamistani strategisessa palvelumuotoilussa, ja juuri tämän vuoksi päädyin hakemaan harjoitteluun Designmatters Studiolle.
Ennen kuin kerron harjoittelusta ja siitä, miksi palvelumuotoilu kiinnostaa minua, haluan esitellä itseni.
Olen Rada, kolmannen vuoden palvelumuotoilun opiskelija Lahden Muotoiluinstituutista. Tällä hetkellä suoritan neljän kuukauden mittaista työharjoittelua Designmattersilla.
Miksi palvelumuotoilu?
Valitsin palvelumuotoilun, koska olen kiinnostunut projektien johtamisesta ja asiakaslähtöisestä työstä. Samalla halusin, että työssä olisi luovuutta ja mahdollisuus toteuttaa ideoita vapaasti. Minua inspiroi se, että palvelumuotoilu yhdistää monia eri osa-alueita, kuten graafista suunnittelua, markkinointia ja brändäystä. Palvelumuotoilu tarjoaa minulle mahdollisuuden kokeilla monipuolisesti kaikkea, mikä kiinnostaa, ja tulevaisuudessa tehdä juuri oman näköistä työtä. Tällä hetkellä suurin kiinnostuksen kohteeni on strateginen palvelumuotoilu, joka on keskeinen osa Designmattersin toimintaa.
Strateginen palvelumuotoilu kiehtoo minua erityisesti siksi, että siinä yhdistyy luova suunnittelu ja liiketoiminnallinen ajattelu. On innostavaa, että muotoilulla voidaan vaikuttaa paitsi yritysten kokonaisstrategiaan myös yksittäisiin palveluihin, koska loppujen lopuksi mikä tahansa liiketoiminta alkaa hyvin rakennetulla strategialla!
Kun löysin Designmattersin verkkosivuston ja luin yrityksestä, huomasin monia asioita, jotka heijastavat omia näkemyksiäni. Juuri siksi tunsin, että Designmatters Studio on minulle täydellinen paikka oppia ja kasvaa. Yrityksen tapa yhdistää muotoilu, strategia ja asiakaslähtöisyys resonoi vahvasti omien ajatusteni kanssa. Tuntui, että olin löytänyt ympäristön, jossa voin kehittää osaamistani, mutta samalla myös haastaa itseäni ja kokeilla uusia näkökulmia ja menetelmiä.
Harjoittelujaksoni tavoitteena on oppia näkemään laajempia kokonaisuuksia, ymmärtämään syvemmin käyttäjien tarpeita ja löytämään ratkaisuja, jotka luovat arvoa sekä asiakkaille että organisaatioille. Uskon, että työskentely Designmatters Studiolla antaa minulle mahdollisuuden kasvaa juuri tähän suuntaan.
Odotan innolla, mitä kaikkea tämä harjoittelujakso tuo tullessaan. Uskon, että Designmattersilla pääsen oppimaan käytännön taitoja, kokeilemaan uusia menetelmiä ja kehittämään omaa osaamistani palvelumuotoilijana. Samalla toivon voivani tuoda esiin omaa energiaani ja luovaa ajatteluani. Tämä harjoittelu on minulle mahdollisuus kasvaa ammatillisesti, syventää strategista osaamistani ja vahvistaa ymmärrystäni siitä, miten hyvä palvelumuotoilu voi vaikuttaa koko organisaation menestykseen!
Tämä on vasta alku matkalleni strategisessa palvelumuotoilussa, ja olen innoissani kaikista uusista haasteista, kokemuksista ja oivalluksista, joita edessä on!
Rada